Dragi sadašnji i budući kupci,
kod nas na kupi-drva.hr transparentnost i profesionalnost dolaze na prvo mjesto. Želimo da uvijek znate kada smo dostupni, kako radimo i na koji način brinemo da vaše drvo stigne na vrijeme.
Radno vrijeme
📅 Dostupni smo od ponedjeljka do petka od 8 do 18 h
❌ Subotom, nedjeljom i praznicima ne radimo.
➡️ Svi pozivi i e-mailovi zaprimljeni tijekom vikenda ili praznika bit će obrađeni prvog sljedećeg radnog dana. Na taj način želimo sačuvati kvalitetnu komunikaciju i dati svakom kupcu jednaku pažnju.
Dostava
🚛 Dostavu vršimo radnim danom od 8 do 16 h.
📌 Dostava se najavljuje:
▪️3 dana unaprijed – kako biste se mogli pripremiti,
▪️1 sat prije dolaska – jer znamo da vam je važna točnost i organizacija.
Važno je napomenuti da se unatoč pažljivoj organizaciji može dogoditi manje kašnjenje dostave zbog:
▪️godišnjih odmora,
▪️tehničkih kvarova na kamionima,
▪️nepredviđenih situacija u prometu.
👉 Međutim, želimo vas uvjeriti: još se nikada nije dogodilo da kupac nije dobio svoj ogrjev!
Vaše zadovoljstvo i toplina doma za nas su na prvom mjestu.
Naša posvećenost kupcima
Na kupi-drva.hr vjerujemo da dobra komunikacija i povjerenje čine razliku. Zato:
▪️uvijek odgovaramo na sve upite,
▪️poštujemo dogovore oko isporuke,
▪️držimo se profesionalnog pristupa od narudžbe do isporuke.
Ako dođe do neplanirane situacije, naš tim će vas kontaktirati i pronaći najbolje rješenje jer želimo da svaki kupac osjeti sigurnost i povjerenje u našu uslugu.
Zaključak
Bilo da ste naš dugogodišnji kupac ili prvi put naručujete drva preko kupi-drva.hr, želimo da:
▪️imate pouzdanog partnera za ogrjev,
▪️imate jasne informacije o radnom vremenu i dostavi,
▪️imate sigurnost da ćete uvijek dobiti ono što ste naručili.