Uvjeti korištenja Internet stranice

(dalje u tekstu: „Uvjeti korištenja“)

 

1. Informacije o trgovačkom društvu

Tvrtka:​​ NORDIA WOOD d.o.o.

Sjedište:​Koprivnica (Grad Koprivnica)

Adresa: ​Križevačka cesta 46

Broj telefona:​+ 385 99 413 4031 (poziv,sms,Viber,Whatsapp)

E-mail: ​info@kupi-drva.hr

Registar:​Sudski registar Trgovačkog suda u Bjelovaru

MBS:​​010141787

OIB:​​34745003635

Temeljni kapital: 4400,00 eura (Temeljni kapital Društva uplaćen je u cijelosti)

Sudski registar Trgovačkog suda u Bjelovaru

Osoba ovlaštena za zastupanje: Boris Kovač, direktor.
Goran Roksandić,direktor.

 

2. Značenje izraza navedenih u Uvjetima korištenja

„Internet stranica“​je internet stranica koja se nalazi na Internet adresi www.kupi-drva.hr;

„Korisnik“​je osoba koja koristi Internet stranicu u svrhu ostvarivanja kupnje proizvoda oglašenih na istoj ili dobivanja informacija pojedinom proizvodu te svaki posjetitelj Internet stranice;

„Kupac“​je Korisnik koji je s Prodavateljem sklopio ugovor o kupoprodaji proizvoda koji se nude na Internet stranici;

„Sredstva daljinske komunikacije“​sva sredstva koja se bez istodobne fizičke prisutnosti trgovca i potrošača mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao što je internet i elektronička pošta;

„Posrednik“​je Nordia Wood d.o.o., društvo upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Bjelovaru pod brojem (MBS) 010141787,

OIB 34745003635;

„Prodavatelj“​​je prodavatelji i/ili proizvođač proizvoda oglašenih na Internet stranici;

 

„Elektronska komunikacija“ ​je posjećivanje Internet stranice od strane Korisnika. Elektronskom komunikacijom Korisnik prihvaća da svi sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su mu dostavljeni elektronskim putem zadovoljavaju pravne okvire kao da su ostvareni u pisanom obliku;

„Korištenje“​​je pristup Internet stranici radi dobivanja informacija o sadržaju iste ;

 

Ovi Uvjeti korištenja predstavljaju i predugovornu obavijest na način kako je ista regulirana Zakonom o zaštiti potrošača Republike Hrvatske.

 

3. Opće odredbe Uvjeta korištenja

1. Nositelj svih prava na Internet stranici je Posrednik. Sve Korisnike koji obavljaju narudžbu putem Internet stranicePosrednik upućuje da se upoznaju s Uvjetima korištenja. Za Korisnika će biti važeći oni Uvjeti korištenja koji su na snazi u trenutku sklapanja narudžbe. U slučaju postojanja nejasnoća u Uvjetima korištenja, Korisnik se može obratiti Posredniku.

2. Posrednik upućuje Korisnike da se prije korištenja Internet stranicom upoznaju s ovim Uvjetima korištenja te da iste redovno provjeravaju, kako bi bili upoznati sa svim pravima i obvezama koja im pripadaju, a u slučaju postojanja nejasnoća mogu se obratiti Posredniku.

3. Korisnik može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Posrednik ne snosi nikakvu odgovornost. 

4. Korisnici dužni su dati točne, važeće i potpune osobne podatke. Posrednik ne odgovara za nedostatke i greške do kojih može doći zbog toga što Korisnik nije dao točne, važeće i potpune osobne podatke.

5. Posrednik je ovlašten, bez prethodne obavijesti, mijenjati sadržaj ovih Uvjeta korištenja, cijene usluga, druge podatke vezane uz Internet stranicu kao i sav ostali sadržaj zbog čega su Korisnici dužni prilikom svake posjete Internetstranici pregledati sadržaj iste. Suprotno postupanje oslobađa Posrednika bilo kakve odgovornosti. Navedene promjene stupaju na snagu objavom na Internet stranici.

6. Posrednik se oslobađa svake odgovornosti za štetu koja bi mogla nastati na uređajima koji omogućuju pristup podacima pohranjenim na istim uređajima prilikom korištenja Internet stranice ukoliko je šteta nastala uslijed protupravnih radnji trećih osoba, računalnih virusa i slično kao kod drugih slučajeva za koje nije odgovoran Posrednik. Također, Posrednik je oslobođen svake odgovornosti u slučaju nastanka okolnosti koje onemogućavaju korištenje Internet stranice.

7. Radi otvorene prirode Internet stranice i mogućnosti pogrešaka u pohrani i prijenosu digitalnih podataka Posrednik ne jamči za točnost i sigurnost informacija koje se prenose ili prikupljaju putem Internet stranice, osim ako je izričito drukčije navedeno na Internet stranici. Posrednik zadržava pravo pogreške u opisu i slici usluga i proizvoda koji su postavljeni na web stranici www.kupi-drva.hr  prema informacijama od strane trećih osoba.

8. Posrednik sve materijale, fotografije i tekst postavlja na internet stranicu u dobroj namjeri kako bi Korisniku olakšao.

9. Kada Posrednik odgovarajućim linkovima pruža mogućnost posjeta drugim internet stranicama trećih osoba, Posrednik napominje kako te Internet stranice iste nisu u vlasništvu Posrednika i ovi Uvjeti korištenja se u slučaju korištenja tih Internet stranica ne primjenjuju u odnosu na Posrednika i Korisnika. Posjet tim Internet stranicama je u cijelosti je na vlastiti rizik Korisnika te Posrednik u tom slučaju ne snosi nikakvu odgovornost prema Korisniku.

10. Korisnik (i posljedično Kupac) svojim kontaktiranjem Posrednika putem e-maila ili telefonski (poziv ili SMS poruka) pristaje na Uvjete korištenja.

 

4. Postupak narudžbe

1. Korisnici se na Internet stranici upoznaju s prirodom i obilježjima proizvoda Prodavatelja.

2. Nakon odabira željenog proizvoda, Korisnik se obraća Posredniku na broj telefona iz točke 1. ovih Uvjeta korištenja („Telefon),putem e-maila iz točke 1. ovih Uvjeta korištenja („E-mail“) ili kontakt obrasca na Internet stranici.

3. Posrednik bilježi narudžbu Korisnika i istu šalje Prodavatelju na obradu. Posrednik ovim putem upoznaje Korisnika (i posljedično Kupca) s time da Posrednik kontakt podatke Korisnika odnosno Kupca koji je on dao u narudžbi (e-mail, telefon, adresa) prosljeđuje Prodavatelju prilikom slanja narudžbe i to radi dostave i isporuke proizvoda. Posrednik ovim putem upoznaje Korisnika (i posljedično Kupca) s time da Posrednik dobivene kontakt podatke Korisnika (i posljedično Kupca) isto tako može koristiti i za provođenje upita vezano za kvalitetu kupljenog proizvoda i procjenu zadovoljstva kupnje.

4. Posrednik će preuzeti narudžbu Korisnika i proslijediti ju Prodavatelju čiji proizvod je Korisnik naručio. Smatra se da je Korisnik sklopio ugovor o kupoprodaji proizvoda Prodavatelja s Prodavateljem u trenutku kako je navedeno u uvjetima poslovanja Prodavatelja čiji proizvod Korisnik naruči.

5.Kontaktiranjem posrednika (,telefon,poziv,sms,Viber, WhatsApp,email,kontakt obrazac) kupac pristaje na uvjete kupnje te na obradu osobnih podataka koja se provodi za potrebe izravnog marketinga, Istraživanja zadovoljstva kupaca ponajprije te slanja marketinških poruka o svojim proizvodima i uslugama (newslettera) putem e-maila, SMS-a, društvenih mreža (Facebook, Instagram i sl.), aplikacija za razmjenu poruka (Viber, WhatsApp i sl.) ili poštom. 

 

5. Cijena proizvoda

1. Cijene proizvoda su konačne maloprodajne cijene.

2. Cijene proizvoda su izražene u eurima, a do dana 31. prosinca 2023. godine i u kunama.

3. Posrednik je ovlašten mijenjati cijene izražene na Internet stranici bez prethodne obavijesti. 

4. Cijena proizvoda koji se nudi na Internet stranici bit će ona koja je navedena u svakom trenutku na Internet stranici, osim u slučaju očite pogreške. Posrednik ne odgovara ako je cijena proizvoda na Internet stranici različita od cijene proizvoda koju nudi Prodavatelj u svojim poslovnim prostorijama ili na svom web-shopu. Iako Posrednikpoduzima sve kako bi osigurao da su cijene navedene na Internet stranici ispravne, može doći do pogreške. Ako Posrednik otkrije grešku u cijeni nekog proizvoda koji je Korisnik naručio, obavijestit će ga što je prije moguće i dati mogućnost potvrđivanja narudžbe po ispravnoj cijeni ili otkazivanja narudžbe. 

5. Na načine i vrste plaćanja proizvoda primjenjuju se uvjeti poslovanja Prodavatelja.

 

6. Dostava

1. Dostava proizvoda vrši se u roku od 30 dana od dana zaprimanja narudžbe od strane Prodavatelja.

2. Na rok, način i vrstu dostave proizvoda primjenjuju se uvjeti poslovanja Prodavatelja.

3. a)Cijena dostave drva piljenih na 1m (rinfuza) odnosno 25/33/50cm (rinfuza) je besplatna unutar 50km od grada Koprivnice dok za ostala mjesta cijena dostave iznosi 50e/kamion.

b) Dostava peleta,briketa i drva na paleti se naplacuje ovisno o broju paleta i mjestu dostave:

*1 paleta - 20 eura po paleti

*2-4 palete - 15 eura po paleti

*5 i vise paleta - 10 eura po palet

*Primorsko-goranska županija 40 eura po paleti

*Istarska županija 40 eura po paleti

*Karlovačka županija 20 eura po paleti

*Brodsko-posavska županija 30 eura po paleti

*Sisačko-moslavačka županija 30 eura po paleti

*Vukovarsko srijemska županija 30 eura po paleti

*Osječko-baranjska županija 30 eura po paleti

*cijena dostave je promjenjiva i posrednik je ovlašten mijenjati cijene izražene na Internet stranici bez prethodne obavijesti. 

 

7. Prigovori

1. Korisnici imaju pravo podnošenja pisanog prigovora Posredniku vezano za uslugu Posrednika i to poštom na adresu sjedišta iz točke 1. ovih Uvjeta korištenja („Sjedište“ i „Adresa“) - Križevačka cesta 46,Koprivnica osobno na adresu sjedišta iz točke 1. ovih Uvjeta korištenja („Sjedište“ i „Adresa“) - Križevačka cesta 46,Koprivnica  ili putem e-maila na e-mail adresu info@kupi-drva.hr. 

2. Posrednik će odmah po primitku potvrditi primitak prigovora te će pisano odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

3. Posrednik nije nadležan za prigovore vezano za proizvode koje je Kupac kupio od Prodavatelja te se upućuje Kupcada se s takvim prigovorima obrati izravno Prodavatelju na način predviđen uvjetima poslovanja Prodavatelja.

 

8. Odgovornost Posrednika za materijalne nedostatke proizvoda

1. Posrednik ne odgovara za materijalne nedostatke proizvoda Prodavatelja.

2. Ukoliko se pokaže da proizvod ima materijalni nedostatak, Kupac se obraća izravno Prodavatelju sukladno uvjetima poslovanja Prodavatelja. 

3. Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno primjenjivim propisima.

4. Fotografije i opisi proizvoda na Internet stranici su ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima primjerice zbog postavki aplikacije, zaslona uređaja, percepcije boja, načina fotografiranja i slično. Opisani eventualni nesklad između proizvoda na fotografiji i opisa koji se nalaze na Internet stranici i isporučenog proizvoda ne predstavlja materijalni nedostatak proizvoda i za takav nesklad Posrednik ne odgovara.

 

9. Odgovornost Prodavatelja za materijalne nedostatke

1. Kupac je obvezan obavijestiti Prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na Kupca.

2. Kad se nakon primitka stvari od strane Kupca pokaže da proizvod ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja proizvoda, Kupac je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, o tom nedostatku obavijestiti Prodavatelja u roku od dva mjeseca računajući od dana kad je nedostatak otkrio.

3. Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se pokažu pošto proteknu dvije godine od predaje proizvoda. 

4. Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda koje je proizvod imao u trenutku prijelaza rizika na Kupca, bez obzira je li mu to bilo poznato.

5. Prodavatelj odgovara i za one materijalne nedostatke proizvoda koji se pojave nakon prijelaza rizika na Kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.

6. Predrazumijeva se da je nedostatak koji se pojavio u roku od godine dana od prijelaza rizika postojao u vrijeme prijelaza rizika, osim ako Prodavatelj ne dokaže suprotno ili suprotno proizlazi iz naravi proizvoda ili naravi nedostatka.

7. Prodavatelj ne odgovara za neznatan materijalni nedostatakproizvoda.

8. Nedostatak postoji:

• ako proizvod ne odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti odnosno nema funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druge značajke kako je utvrđeno ugovorom o kupoprodaji između Kupca i Prodavatelja;
• ako proizvod nije prikladan za bilo koju posebnu namjenu za koju je potreban Kupcu i s kojom je Kupac upoznao Prodavatelja najkasnije u trenutku sklapanja ugovora te u odnosu na koju je Prodavatelj dao pristanak;
• ako proizvod nije isporučen sa svom dodatnom opremom i uputama, uključujući upute za instalaciju, kako je utvrđeno ugovorom o kupoprodaji ili ako proizvod nije isporučen s ažuriranjima kako je utvrđeno ugovorom o kupoprodaji;
• ako proizvod nije prikladan za upotrebu u svrhe za koje bi se takav proizvod iste vrste uobičajeno koristio, uzimajući u obzir sve propise Europske unije i propise Republike Hrvatske, tehničke standarde ili, ako takvih tehničkih standarda nema, primjenjive kodekse ponašanja u određenom području ako oni postoje;
• ako proizvod ne odgovara kvaliteti i opisu uzorka ili modela koji je Prodavatelj stavio na raspolaganje Korisniku putem Internet stranice prije sklapanja ugovora;
• ako proizvod nije isporučen s dodatnom opremom, uključujući ambalažu, upute za instalaciju ili ​druge upute, čiji primitak Kupac može razumno očekivati;
• ako proizvod ne odgovara količini ili nema ona svojstva i druge značajke, uključujući one koje se odnose na trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, koji su uobičajeni za stvar iste vrste i koje Kupac može razumno očekivati s obzirom na prirodu stvari te uzimajući u obzir sve javne izjave koje su dali Prodavatelj ili druge osobe u prethodnim fazama lanca transakcija, uključujući Posrednika i proizvođača, ili koje su dane u njihovo ime, osobito u oglašavanju ili označivanju;
• ako je proizvod nepravilno instaliran odnosno montiran, a usluga instalacije odnosno montaže čini dio ugovora o kupoprodaji i obavio ju je Prodavatelj ili osoba za koju Prodavatelj odgovara; ili
• ako je proizvod za koji je bilo predviđeno da ga instalira odnosno montira Kupac, nepravilno instaliran odnosno montiran od strane Kupca, a nepravilna instalacija odnosno montaža posljedica je nedostatka u uputama koje je dostavio Prodavatelj ili, u slučaju stvari s digitalnim elementima, koje je dostavio Prodavatelj ili dobavljač digitalnog sadržaja ili digitalne usluge.

Prodavatelj ne odgovara za nedostatke proizvoda ako su u trenutku sklapanja ugovora bili poznati Kupcu ili mu nisu mogli ostati nepoznati.

Prodavatelj odgovara i za nedostatke koje je Kupac mogao lako opaziti ako je izjavio da proizvod nema nikakve nedostatke ili da stvar ima određena svojstva ili odlike.

 

10. Pregled proizvoda i vidljivi nedostaci 

1. Kupac nije obvezan pregledati stvar niti je dati na pregled, ali je obvezan obavijestiti Prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak.

2. Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka Prodavatelj može imati jednu od sljedećih obveza, sve u skladu sa odredbama Zakona o obveznim odnosima prema izboru potrošača:

• uklanjanje nedostatka;
• predaja drugog proizvoda bez nedostatka;
• sniženje cijene.

 

11. Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova 

1. U slučaju eventualnog spora Posrednik i Korisnik kao potrošač će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko nije moguće nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj uz primjenu hrvatskog prava. 

2. Rješavanje sporova je moguće pred drugim centrima za mirenje.

3. Odredbom Europske komisije br. 524/2013 o on-line rješavanju potrošačkih sporova koja se primjenjuje od 09.01.2016 godine, u pogon je stavljena Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova (Platforma za ODR).

4. Elektronska poveznica na Platformu za ODR 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HR